中国残疾人辅助器具中心

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背景与起因

残疾人辅助器具是根据使用者的不同障碍程度、不同使用需求而专门设计的一大类产品的统称，它能够帮助残疾人补偿功能，克服障碍，改善状况，提升生活、学习和工作以及融入社会的能力。

九原区残联在辅助器具适配服务的过程中存在以下问题，一是基层工作人员专业知识不够，专业适配人员少，服务能力偏低的现象也比较突出；二是对残疾人的辅具需求了解不深入，残疾人对辅具政策不熟悉、不了解；三是残疾人辅具存在使用不当的问题，容易出现辅具弃用和闲置。

措施与成效

根据辅具适配服务中出现的问题，区残联的工作人员及时学习掌握辅具评估适配的专业知识，创新工作方法，针对基层专委开展辅具知识的学习和培训；大力开展辅具知识的宣传活动，利用“爱耳日”、“自闭症日”、“助残日”等残疾人节点宣传、推广辅具科普知识，让残疾人全面了解辅具的各类知识，提高辅助器具的使用率。

深入残疾人家庭中开展辅助器具需求调查与评估，根据残疾人实际需求为残疾人个性化精准适配，辅助器具适配既讲究量身定制，满足残疾人个性化需求，又注重满足残疾人多层次辅具需求，真正适合残疾人的辅具，才能起到改善残疾人的身体功能的作用。

经验与启示

通过对已发放的辅助器具进行定期回访，了解和掌握适配效果及使用情况。着力解决残疾人辅具适配难、维修难的问题不断提升服务水平，让残疾人能够感受到实实在在的温暖，打通服务残疾人“最后一公里”，有效助力残疾人事业高质量发展。